Meu próprio sistema + Atendalia

Leve os agendamentos e avisos ao programa que seu negócio já usa. Por exemplo, mostre uma nova reserva ou avise a recepção quando for cancelada. Sua equipe técnica prepara a conexão.

Tipo
Webhook
Direção dos dados
Atendalia → Meu próprio sistema
Consultar documentação oficial

Quais informações são compartilhadas?

Conforme o aviso e o que esta conexão aceita, pode enviar nome, telefone, serviço, data, horário e unidade. Escolha os avisos necessários e confira o exemplo antes de conectar clientes reais; não envia uma cópia completa do negócio.

Preciso de Zapier ou outra conta?

Esta conexão não exige Zapier ou Make. Você precisa de um sistema ou servidor próprio para receber avisos. Pode evitar uma assinatura de automações, mas hospedagem e manutenção ficam por sua conta.

Para quem é útil

Negócios com um programa próprio que querem receber nele os agendamentos ou avisos da Atendalia.

Como a informação circula

Por exemplo: Atualizar um sistema interno. Alimentar um data warehouse. Criar uma integração que não aparece no catálogo.

Casos de uso práticos

  • Atualizar um sistema interno.
  • Alimentar um data warehouse.
  • Criar uma integração que não aparece no catálogo.
Ver etapas de conexão e detalhes técnicos

O que chega no seu Meu próprio sistema toda vez que um horário é agendado

Seu assistente de telefone com IA atende a ligação, marca o horário na sua agenda e manda para o Meu próprio sistema. Você escolhe o que quer receber:

  • Novo agendamento
  • Agendamento alterado
  • Agendamento cancelado
  • Ligação encerrada
  • Pedido de atendimento humano
  • Cliente atendido pela equipe
  • Contato bloqueado
  • Contato desbloqueado

Conforme o aviso e a conexão, pode incluir: Nome do cliente · Telefone · Serviço · Data e hora · Unidade · Observações · Mesa ou espaço.

Como conectar

  1. 1Contrate o seu assistente em atendalia.com.mx/signup e redirecione as ligações do seu negócio. Sem instalar nada.
  2. 2No seu painel, abra Integrações → Adicionar e escolha Meu próprio sistema.
  3. 3No Meu próprio sistema, obtenha os identificadores e credenciais solicitados no formulário conforme a documentação oficial. Informe os valores em Integrações → Adicionar, escolha os eventos e use Testar antes de ativar a conexão.
  4. 4Clique em Testar: o Meu próprio sistema recebe um aviso de exemplo na hora, com a cara real de cada agendamento.

Requisitos e permissões

  • url — URL do endpoint ou webhook
  • secreto — segredo de assinatura

Limites relevantes

  • Esta conexão cobre somente os eventos mostrados nesta página.
  • Disponibilidade, cotas, permissões e cobranças do provedor são controladas pelo Meu próprio sistema.
  • Somente os eventos listados acima são enviados. A conexão é unidirecional e não importa mudanças feitas diretamente no Meu próprio sistema.

Como um agendamento chega

O seu sistema recebe o mesmo evento como JSON assinado:

{
  "evento": "cita.creada",
  "negocio": { "nombre": "Tu Negocio" },
  "cita": {
    "inicia": "2026-09-10T17:00:00",
    "termina": "2026-09-10T17:30:00",
    "servicio": "Corte",
    "estado": "confirmada",
    "canal": "llamada",
    "cliente": { "nombre": "Ana", "telefono": "+52 81 1234 5678" },
    "sucursal": { "nombre": "Centro" },
    "notas": "Viene por LinkedIn"
  }
}

Como verificar e resolver falhas

  • Use Testar na Atendalia e confirme que o Meu próprio sistema registra a amostra.
  • Confira no registro de integrações o estado entregue e uma resposta HTTP de sucesso.
  • Habilite primeiro um evento por vez para identificar facilmente o destino.
  • Use “Testar” no painel e confira o resultado no Meu próprio sistema antes de habilitar eventos reais.
  • Se aparecer 401 ou 403, revise o token, sua validade e as permissões do provedor.
  • Se nenhuma informação chegar, revise o registro de integrações e confirme que o evento está habilitado.
Abrir documentação oficial do Meu próprio sistema

Perguntas específicas

O Meu próprio sistema pode alterar meus agendamentos da Atendalia?

Não. Esta conexão envia informações em uma única direção.

Posso testar sem afetar uma ligação?

Sim. O teste começa em Integrações e não abre nem modifica uma ligação do assistente.

Ouça o seu assistente atendendo de verdade

Ligue agora e ouça como ele marca um horário — depois confira como conectar com Meu próprio sistema.

Abrir configuraçãoLigar para a demo

Ver os 167 guias de conexão · Atendalia: assistente de telefone com IA que agenda horários para negócios da América Latina.