Node-RED + Atendalia

Node-RED te ayuda a ramificar citas por sucursal.

Tipo
Automatización mediante terceros
Dirección de datos
Atendalia → Node-RED
Consultar documentación oficial

¿Qué información se comparte?

Según el aviso y lo que admita esta conexión, se pueden enviar nombre, teléfono, servicio, fecha, hora y sucursal. Elige los avisos que necesitas y revisa su ejemplo antes de conectar clientes reales; no se envía una copia completa de tu negocio.

¿Necesito Zapier u otra cuenta?

Esta conexión no requiere Zapier ni Make. Necesitas un sistema o servidor propio que pueda recibir los avisos. Puede evitar una suscripción a automatizaciones, pero el alojamiento y mantenimiento corren por tu cuenta.

Para quién resulta útil

Negocios que ya usan Node-RED y quieren conectar su atención al cliente con esa herramienta.

Cómo fluye la información

Por ejemplo: Ramificar citas por sucursal. Actualizar una herramienta no incluida en el catálogo. Añadir validaciones antes de ejecutar otra acción.

Casos de uso reales

  • Ramificar citas por sucursal.
  • Actualizar una herramienta no incluida en el catálogo.
  • Añadir validaciones antes de ejecutar otra acción.
Ver los pasos de conexión y detalles técnicos

Qué le llega a tu Node-RED cada vez que una cita se agenda

Tu asistente telefónico con IA contesta la llamada, agenda la cita en tu calendario y te la manda a Node-RED. Eliges qué te avisamos:

  • Cita nueva
  • Cita movida
  • Cita cancelada
  • Llamada terminada
  • chat.handoff_creado
  • chat.handoff_respondido
  • contacto.bloqueado
  • contacto.desbloqueado

Según el aviso y la conexión, puede incluir: Nombre del cliente · Teléfono · Servicio · Fecha y hora · Sucursal · Notas · Mesa o espacio.

Cómo conectarlo

  1. 1Contrata tu asistente en atendalia.com.mx/signup y desvía las llamadas de tu negocio. Sin instalar nada.
  2. 2En tu panel, abre Integraciones → Agregar y elige Node-RED.
  3. 3La dirección de tu nodo "http in" de Node-RED (POST, debe empezar con https://).
  4. 4Pica Probar: Node-RED recibe un aviso de ejemplo al instante, con la pinta real de cada cita.

Requisitos y permisos

  • url — URL del endpoint o webhook

Límites relevantes

  • Node-RED no consulta por sí mismo la disponibilidad de Atendalia: este adaptador entrega eventos salientes.
  • Un nodo Debug no confirma la entrega HTTP; incluye HTTP Response y evita dejar la solicitud abierta.
  • El endpoint debe ser accesible desde internet y validar la firma del evento antes de ejecutar acciones.
  • Solo se envían los eventos que aparecen arriba. La conexión es de una vía y no importa cambios hechos directamente en Node-RED.

Cómo se ve una cita al llegar

A tu sistema le llega el mismo evento como JSON firmado:

{
  "evento": "cita.creada",
  "negocio": { "nombre": "Tu Negocio" },
  "cita": {
    "inicia": "2026-09-10T17:00:00",
    "termina": "2026-09-10T17:30:00",
    "servicio": "Corte",
    "estado": "confirmada",
    "canal": "llamada",
    "cliente": { "nombre": "Ana", "telefono": "+52 81 1234 5678" },
    "sucursal": { "nombre": "Centro" },
    "notas": "Viene por LinkedIn"
  }
}

Cómo verificar y resolver fallos

  • Despliega un flujo HTTP In → Debug → HTTP Response y copia su URL HTTPS pública.
  • Envía una prueba desde Atendalia y revisa evento, cita y cliente en msg.payload.
  • Comprueba la respuesta HTTP y añade después tus filtros por evento y sucursal.
  • Usa “Probar” en el panel y comprueba el resultado en Node-RED antes de activar eventos reales.
  • Si aparece 401 o 403, revisa el token, su vigencia y los permisos indicados por el proveedor.
  • Si no llega información, revisa la bitácora de integraciones y confirma que el evento esté habilitado.
Abrir documentación oficial de Node-RED

Preguntas específicas

¿Node-RED puede cambiar mis citas de Atendalia?

No. Esta conexión envía información en una sola dirección.

¿Puedo probarla sin afectar una llamada?

Sí. La prueba se inicia desde Integraciones y no abre ni modifica una llamada del asistente.

Escucha a tu asistente contestando de verdad

Márcalo ahora y escucha cómo agenda una cita — luego revisa cómo conectarlo con Node-RED.

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