Zapier + Atendalia
Zapier te ayuda a ramificar citas por sucursal.
- Tipo
- Automatización mediante terceros
- Dirección de datos
- Atendalia → Zapier
¿Qué información se comparte?
Según el aviso y lo que admita esta conexión, se pueden enviar nombre, teléfono, servicio, fecha, hora y sucursal. Elige los avisos que necesitas y revisa su ejemplo antes de conectar clientes reales; no se envía una copia completa de tu negocio.
¿Necesito Zapier u otra cuenta?
Esta conexión no requiere Zapier ni Make. Usas tu cuenta de Zapier y autorizas la conexión o copias la clave o dirección que te proporciona esa herramienta. Sus planes y posibles cargos siguen aplicando.
Para quién resulta útil
Negocios que ya usan Zapier y quieren conectar su atención al cliente con esa herramienta.
Cómo fluye la información
Por ejemplo: Ramificar citas por sucursal. Actualizar una herramienta no incluida en el catálogo. Añadir validaciones antes de ejecutar otra acción.
Casos de uso reales
- Ramificar citas por sucursal.
- Actualizar una herramienta no incluida en el catálogo.
- Añadir validaciones antes de ejecutar otra acción.
Ver los pasos de conexión y detalles técnicos
Qué le llega a tu Zapier cada vez que una cita se agenda
Tu asistente telefónico con IA contesta la llamada, agenda la cita en tu calendario y te la manda a Zapier. Eliges qué te avisamos:
- Cita nueva
- Cita movida
- Cita cancelada
- Llamada terminada
- chat.handoff_creado
- chat.handoff_respondido
- contacto.bloqueado
- contacto.desbloqueado
Según el aviso y la conexión, puede incluir: Nombre del cliente · Teléfono · Servicio · Fecha y hora · Sucursal · Notas · Mesa o espacio.
Cómo conectarlo
- 1Contrata tu asistente en atendalia.com.mx/signup y desvía las llamadas de tu negocio. Sin instalar nada.
- 2En tu panel, abre Integraciones → Agregar y elige Zapier.
- 3En Zapier crea un Zap con el disparador "Webhooks by Zapier → Catch Hook" y pega aquí la dirección que te da.
- 4Pica Probar: Zapier recibe un aviso de ejemplo al instante, con la pinta real de cada cita.
Requisitos y permisos
url— URL del endpoint o webhooksecreto— secreto de firma
Límites relevantes
- Esta conexión cubre únicamente los eventos mostrados en esta página.
- La disponibilidad, cuotas, permisos y cargos del proveedor dependen de Zapier.
- Solo se envían los eventos que aparecen arriba. La conexión es de una vía y no importa cambios hechos directamente en Zapier.
Cómo se ve una cita al llegar
A tu sistema le llega el mismo evento como JSON firmado:
{
"evento": "cita.creada",
"negocio": { "nombre": "Tu Negocio" },
"cita": {
"inicia": "2026-09-10T17:00:00",
"termina": "2026-09-10T17:30:00",
"servicio": "Corte",
"estado": "confirmada",
"canal": "llamada",
"cliente": { "nombre": "Ana", "telefono": "+52 81 1234 5678" },
"sucursal": { "nombre": "Centro" },
"notas": "Viene por LinkedIn"
}
}Cómo verificar y resolver fallos
- Usa Probar en Atendalia y confirma que Zapier registre la muestra.
- Revisa en la bitácora de integraciones el estado entregado y una respuesta HTTP exitosa.
- Activa primero un evento a la vez para identificar fácilmente el destino.
- Usa “Probar” en el panel y comprueba el resultado en Zapier antes de activar eventos reales.
- Si aparece 401 o 403, revisa el token, su vigencia y los permisos indicados por el proveedor.
- Si no llega información, revisa la bitácora de integraciones y confirma que el evento esté habilitado.
Preguntas específicas
¿Zapier puede cambiar mis citas de Atendalia?
No. Esta conexión envía información en una sola dirección.
¿Puedo probarla sin afectar una llamada?
Sí. La prueba se inicia desde Integraciones y no abre ni modifica una llamada del asistente.
Escucha a tu asistente contestando de verdad
Márcalo ahora y escucha cómo agenda una cita — luego revisa cómo conectarlo con Zapier.
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