Box + Atendalia
Conecte Box à Atendalia para arquivar documentos com as permissões da empresa. Assim a equipe continua o trabalho na ferramenta que já utiliza.
- Tipo
- Automação por terceiros
- Direção dos dados
- Atendalia → Box
Quais informações são compartilhadas?
Conforme o aviso e o que esta conexão aceita, pode enviar nome, telefone, serviço, data, horário e unidade. Escolha os avisos necessários e confira o exemplo antes de conectar clientes reais; não envia uma cópia completa do negócio.
Preciso de Zapier ou outra conta?
Este guia usa Zapier ou Make como ponte para Box. Você precisa de conta nessa plataforma e na ferramenta de destino; confira limites e possíveis cobranças separadamente.
Para quem é útil
Negócios que já usam Box e querem conectar o atendimento a essa ferramenta.
Como a informação circula
Por exemplo: Criar um histórico cronológico de agendamentos. Filtrar resultados por unidade, serviço ou canal. Preparar relatórios sem copiar dados manualmente.
Casos de uso práticos
- Criar um histórico cronológico de agendamentos.
- Filtrar resultados por unidade, serviço ou canal.
- Preparar relatórios sem copiar dados manualmente.
Ver etapas de conexão e detalhes técnicos
O que chega no seu Box toda vez que um horário é agendado
Seu assistente de telefone com IA atende a ligação, marca o horário na sua agenda e manda para o Box. Você escolhe o que quer receber:
- Novo agendamento
- Agendamento alterado
- Agendamento cancelado
- Ligação encerrada
- Pedido de atendimento humano
- Cliente atendido pela equipe
- Contato bloqueado
- Contato desbloqueado
Conforme o aviso e a conexão, pode incluir: Nome do cliente · Telefone · Serviço · Data e hora · Unidade · Observações · Mesa ou espaço.
Como conectar
- 1Contrate o seu assistente em atendalia.com.mx/signup e redirecione as ligações do seu negócio. Sem instalar nada.
- 2Em Integrações, escolha Zapier ou Make e crie o webhook que receberá o evento.
- 3Crie um Catch Hook no Zapier ou um Custom Webhook no Make, cole a URL na Atendalia e adicione Box como próxima ação. Mapeie apenas os campos necessários.
- 4Execute “Testar” e confirme que o fluxo criou a ação esperada no Box.
Requisitos e permissões
url— URL do endpoint ou webhooksecreto— segredo de assinatura
Limites relevantes
- Esta conexão cobre somente os eventos mostrados nesta página.
- Disponibilidade, cotas, permissões e cobranças do provedor são controladas pelo Box.
- Este guia exige uma conta separada no Zapier ou Make; os limites de tarefas, retenção e preços da plataforma também se aplicam.
- Somente os eventos listados acima são enviados. A conexão é unidirecional e não importa mudanças feitas diretamente no Box.
Como um agendamento chega
O seu sistema recebe o mesmo evento como JSON assinado:
{
"evento": "cita.creada",
"negocio": { "nombre": "Tu Negocio" },
"cita": {
"inicia": "2026-09-10T17:00:00",
"termina": "2026-09-10T17:30:00",
"servicio": "Corte",
"estado": "confirmada",
"canal": "llamada",
"cliente": { "nombre": "Ana", "telefono": "+52 81 1234 5678" },
"sucursal": { "nombre": "Centro" },
"notas": "Viene por LinkedIn"
}
}Como verificar e resolver falhas
- Envie um evento de teste da Atendalia ao webhook do Zapier ou Make.
- Confirme que a execução da automação terminou sem erros antes de conferir o destino.
- Verifique se o Box contém somente os campos e a ação mapeados.
- Teste primeiro o webhook do Zapier ou Make e revise o histórico do fluxo e o resultado no Box.
- Se aparecer 401 ou 403, revise o token, sua validade e as permissões do provedor.
- Se nenhuma informação chegar, revise o registro de integrações e confirme que o evento está habilitado.
Perguntas específicas
O Box pode alterar meus agendamentos da Atendalia?
Não. Esta conexão envia informações em uma única direção.
Posso testar sem afetar uma ligação?
Sim. O teste começa em Integrações e não abre nem modifica uma ligação do assistente.
Ouça o seu assistente atendendo de verdade
Ligue agora e ouça como ele marca um horário — depois confira como conectar com Box.
Mais de arquivos e dados
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