Zoho Cliq + Atendalia
Zoho Cliq te ayuda a avisar a recepción cuando entra, cambia o se cancela una cita.
- Tipo
- Destino de notificaciones
- Dirección de datos
- Atendalia → Zoho Cliq
¿Qué información se comparte?
Según el aviso y lo que admita esta conexión, se pueden enviar nombre, teléfono, servicio, fecha, hora y sucursal. Elige los avisos que necesitas y revisa su ejemplo antes de conectar clientes reales; no se envía una copia completa de tu negocio.
¿Necesito Zapier u otra cuenta?
Esta conexión no requiere Zapier ni Make. Usas tu cuenta de Zoho Cliq y autorizas la conexión o copias la clave o dirección que te proporciona esa herramienta. Sus planes y posibles cargos siguen aplicando.
Para quién resulta útil
Negocios que ya usan Zoho Cliq y quieren conectar su atención al cliente con esa herramienta.
Cómo fluye la información
Por ejemplo: Avisar a recepción cuando entra, cambia o se cancela una cita. Hacer visible una solicitud de atención humana sin revisar otra bandeja. Compartir el cierre de una llamada con el equipo responsable.
Casos de uso reales
- Avisar a recepción cuando entra, cambia o se cancela una cita.
- Hacer visible una solicitud de atención humana sin revisar otra bandeja.
- Compartir el cierre de una llamada con el equipo responsable.
Ver los pasos de conexión y detalles técnicos
Qué le llega a tu Zoho Cliq cada vez que una cita se agenda
Tu asistente telefónico con IA contesta la llamada, agenda la cita en tu calendario y te la manda a Zoho Cliq. Eliges qué te avisamos:
- Cita nueva
- Cita movida
- Cita cancelada
- Llamada terminada
- chat.handoff_creado
- chat.handoff_respondido
- contacto.bloqueado
- contacto.desbloqueado
Según el aviso y la conexión, puede incluir: Nombre del cliente · Teléfono · Servicio · Fecha y hora · Sucursal · Notas · Mesa o espacio.
Cómo conectarlo
- 1Contrata tu asistente en atendalia.com.mx/signup y desvía las llamadas de tu negocio. Sin instalar nada.
- 2En tu panel, abre Integraciones → Agregar y elige Zoho Cliq.
- 3En Zoho Cliq: canal → Configuración → Webhooks entrantes → crea uno y copia su URL.
- 4Pica Probar: Zoho Cliq recibe un aviso de ejemplo al instante, con la pinta real de cada cita.
Requisitos y permisos
url— URL del endpoint o webhook
Límites relevantes
- Zoho Cliq y Zoho CRM son productos distintos; este destino publica mensajes en Cliq.
- La URL contiene una credencial: guárdala en la configuración, nunca en una página pública.
- Las respuestas del canal no se convierten automáticamente en mensajes para el cliente.
- Solo se envían los eventos que aparecen arriba. La conexión es de una vía y no importa cambios hechos directamente en Zoho Cliq.
Cómo se ve una cita al llegar
Así le llega el aviso a tu Zoho Cliq cuando el asistente agenda una cita:
Cita nueva · Ana López
Corte · Jueves 10 de septiembre, 5:00 p.m.
Sucursal Centro · +52 81 1234 5678
Agendada por teléfono
Nota: viene por primera vez.
Y en tu panel queda la cita completa, aunque no abras Zoho Cliq.
Cómo verificar y resolver fallos
- Crea el webhook entrante del canal correcto y copia su URL completa, incluido el token.
- Usa Probar y confirma que el mensaje aparezca en ese canal, no en otra conversación.
- Revisa servicio, horario y cliente, y luego selecciona los eventos que necesita el equipo.
- Usa “Probar” en el panel y comprueba el resultado en Zoho Cliq antes de activar eventos reales.
- Si aparece 401 o 403, revisa el token, su vigencia y los permisos indicados por el proveedor.
- Si no llega información, revisa la bitácora de integraciones y confirma que el evento esté habilitado.
Preguntas específicas
¿Zoho Cliq puede cambiar mis citas de Atendalia?
No. Esta conexión envía información en una sola dirección.
¿Puedo probarla sin afectar una llamada?
Sí. La prueba se inicia desde Integraciones y no abre ni modifica una llamada del asistente.
Escucha a tu asistente contestando de verdad
Márcalo ahora y escucha cómo agenda una cita — luego revisa cómo conectarlo con Zoho Cliq.
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