Feishu / Lark + Atendalia
Feishu / Lark te ayuda a avisar a recepción cuando entra, cambia o se cancela una cita.
- Tipo
- Destino de notificaciones
- Dirección de datos
- Atendalia → Feishu / Lark
¿Qué información se comparte?
Según el aviso y lo que admita esta conexión, se pueden enviar nombre, teléfono, servicio, fecha, hora y sucursal. Elige los avisos que necesitas y revisa su ejemplo antes de conectar clientes reales; no se envía una copia completa de tu negocio.
¿Necesito Zapier u otra cuenta?
Esta conexión no requiere Zapier ni Make. Usas tu cuenta de Feishu / Lark y autorizas la conexión o copias la clave o dirección que te proporciona esa herramienta. Sus planes y posibles cargos siguen aplicando.
Para quién resulta útil
Negocios que ya usan Feishu / Lark y quieren conectar su atención al cliente con esa herramienta.
Cómo fluye la información
Por ejemplo: Avisar a recepción cuando entra, cambia o se cancela una cita. Hacer visible una solicitud de atención humana sin revisar otra bandeja. Compartir el cierre de una llamada con el equipo responsable.
Casos de uso reales
- Avisar a recepción cuando entra, cambia o se cancela una cita.
- Hacer visible una solicitud de atención humana sin revisar otra bandeja.
- Compartir el cierre de una llamada con el equipo responsable.
Ver los pasos de conexión y detalles técnicos
Qué le llega a tu Feishu / Lark cada vez que una cita se agenda
Tu asistente telefónico con IA contesta la llamada, agenda la cita en tu calendario y te la manda a Feishu / Lark. Eliges qué te avisamos:
- Cita nueva
- Cita movida
- Cita cancelada
- Llamada terminada
- chat.handoff_creado
- chat.handoff_respondido
- contacto.bloqueado
- contacto.desbloqueado
Según el aviso y la conexión, puede incluir: Nombre del cliente · Teléfono · Servicio · Fecha y hora · Sucursal · Notas · Mesa o espacio.
Cómo conectarlo
- 1Contrata tu asistente en atendalia.com.mx/signup y desvía las llamadas de tu negocio. Sin instalar nada.
- 2En tu panel, abre Integraciones → Agregar y elige Feishu / Lark.
- 3En Feishu/Lark: grupo → Ajustes → Bots → Añadir bot → Personalizado. Copia el Webhook.
- 4Pica Probar: Feishu / Lark recibe un aviso de ejemplo al instante, con la pinta real de cada cita.
Requisitos y permisos
url— URL del endpoint o webhook
Límites relevantes
- Esta conexión cubre únicamente los eventos mostrados en esta página.
- La disponibilidad, cuotas, permisos y cargos del proveedor dependen de Feishu / Lark.
- Solo se envían los eventos que aparecen arriba. La conexión es de una vía y no importa cambios hechos directamente en Feishu / Lark.
Cómo se ve una cita al llegar
Así le llega el aviso a tu Feishu / Lark cuando el asistente agenda una cita:
Cita nueva · Ana López
Corte · Jueves 10 de septiembre, 5:00 p.m.
Sucursal Centro · +52 81 1234 5678
Agendada por teléfono
Nota: viene por primera vez.
Y en tu panel queda la cita completa, aunque no abras Feishu / Lark.
Cómo verificar y resolver fallos
- Usa Probar en Atendalia y confirma que Feishu / Lark registre la muestra.
- Revisa en la bitácora de integraciones el estado entregado y una respuesta HTTP exitosa.
- Activa primero un evento a la vez para identificar fácilmente el destino.
- Usa “Probar” en el panel y comprueba el resultado en Feishu / Lark antes de activar eventos reales.
- Si aparece 401 o 403, revisa el token, su vigencia y los permisos indicados por el proveedor.
- Si no llega información, revisa la bitácora de integraciones y confirma que el evento esté habilitado.
Preguntas específicas
¿Feishu / Lark puede cambiar mis citas de Atendalia?
No. Esta conexión envía información en una sola dirección.
¿Puedo probarla sin afectar una llamada?
Sí. La prueba se inicia desde Integraciones y no abre ni modifica una llamada del asistente.
Escucha a tu asistente contestando de verdad
Márcalo ahora y escucha cómo agenda una cita — luego revisa cómo conectarlo con Feishu / Lark.
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