Bitrix24 + Atendalia
Bitrix24 te ayuda a registrar un nuevo contacto con su teléfono.
- Tipo
- Conexión nativa
- Dirección de datos
- Atendalia → Bitrix24
¿Qué información se comparte?
Según el aviso y lo que admita esta conexión, se pueden enviar nombre, teléfono, servicio, fecha, hora y sucursal. Elige los avisos que necesitas y revisa su ejemplo antes de conectar clientes reales; no se envía una copia completa de tu negocio.
¿Necesito Zapier u otra cuenta?
Esta conexión no requiere Zapier ni Make. Usas tu cuenta de Bitrix24 y autorizas la conexión o copias la clave o dirección que te proporciona esa herramienta. Sus planes y posibles cargos siguen aplicando.
Para quién resulta útil
Negocios que ya usan Bitrix24 y quieren conectar su atención al cliente con esa herramienta.
Cómo fluye la información
Por ejemplo: Registrar un nuevo contacto con su teléfono. Anotar la cita o llamada en el historial comercial. Dar continuidad a un prospecto sin capturarlo dos veces.
Casos de uso reales
- Registrar un nuevo contacto con su teléfono.
- Anotar la cita o llamada en el historial comercial.
- Dar continuidad a un prospecto sin capturarlo dos veces.
Ver los pasos de conexión y detalles técnicos
Qué le llega a tu Bitrix24 cada vez que una cita se agenda
Tu asistente telefónico con IA contesta la llamada, agenda la cita en tu calendario y te la manda a Bitrix24. Eliges qué te avisamos:
- Cita nueva
- Cita movida
- Cita cancelada
- Llamada terminada
- chat.handoff_creado
- chat.handoff_respondido
- contacto.bloqueado
- contacto.desbloqueado
Según el aviso y la conexión, puede incluir: Nombre del cliente · Teléfono · Servicio · Fecha y hora · Sucursal · Notas · Mesa o espacio.
Cómo conectarlo
- 1Contrata tu asistente en atendalia.com.mx/signup y desvía las llamadas de tu negocio. Sin instalar nada.
- 2En tu panel, abre Integraciones → Agregar y elige Bitrix24.
- 3En Bitrix24: Aplicaciones → Desarrollador → Otro → Webhook entrante. Dale permiso de CRM, y copia aquí la dirección completa que te da (ya trae el token dentro).
- 4Pica Probar: Bitrix24 recibe un aviso de ejemplo al instante, con la pinta real de cada cita.
Requisitos y permisos
url— URL del endpoint o webhook
Límites relevantes
- Esta conexión cubre únicamente los eventos mostrados en esta página.
- La disponibilidad, cuotas, permisos y cargos del proveedor dependen de Bitrix24.
- Solo se envían los eventos que aparecen arriba. La conexión es de una vía y no importa cambios hechos directamente en Bitrix24.
Cómo se ve una cita al llegar
Así le llega el aviso a tu Bitrix24 cuando el asistente agenda una cita:
Cita nueva · Ana López
Corte · Jueves 10 de septiembre, 5:00 p.m.
Sucursal Centro · +52 81 1234 5678
Agendada por teléfono
Nota: viene por primera vez.
Y en tu panel queda la cita completa, aunque no abras Bitrix24.
Cómo verificar y resolver fallos
- Usa Probar en Atendalia y confirma que Bitrix24 registre la muestra.
- Revisa en la bitácora de integraciones el estado entregado y una respuesta HTTP exitosa.
- Activa primero un evento a la vez para identificar fácilmente el destino.
- Usa “Probar” en el panel y comprueba el resultado en Bitrix24 antes de activar eventos reales.
- Si aparece 401 o 403, revisa el token, su vigencia y los permisos indicados por el proveedor.
- Si no llega información, revisa la bitácora de integraciones y confirma que el evento esté habilitado.
Preguntas específicas
¿Bitrix24 puede cambiar mis citas de Atendalia?
No. Esta conexión envía información en una sola dirección.
¿Puedo probarla sin afectar una llamada?
Sí. La prueba se inicia desde Integraciones y no abre ni modifica una llamada del asistente.
Escucha a tu asistente contestando de verdad
Márcalo ahora y escucha cómo agenda una cita — luego revisa cómo conectarlo con Bitrix24.
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